Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Bestel je voor €150 of meer? Dan is de verzending gratis. Onder dat bedrag rekenen we €10 verzendkosten aan.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van waar je woont, maar we mikken op 2 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
[nog aan te vullen — welke betaalmethodes bieden jullie aan? bv. Bancontact, iDEAL, creditcard, ...]
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan bekijken we samen wat nog mogelijk is voor je bestelling verzonden wordt.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
[nog aan te vullen — jullie retour-/klachtenbeleid: binnen hoeveel dagen, onder welke voorwaarden, wie betaalt de verzendkosten terug, ...]
Moet ik een minimumleeftijd hebben om te bestellen?
Ja — in België mag je pas vanaf 18 jaar alcohol kopen, en dat respecteren we ook in onze webshop. Liever iets zonder alcohol? We hebben ook een leuk aanbod alcoholvrije alternatieven.
Organiseren jullie proeverijen?
Zeker! Twee keer per jaar zetten we de deuren open voor onze tastingdagen: één keer in april en één keer in oktober, telkens rond het derde of vierde weekend van de maand. Hou onze evenementenpagina in de gaten voor de exacte data.
Hoe kiezen jullie de wijndomeinen die jullie verkopen?
Met heel veel zorg. We behandelen onze wijndomeinen als vrienden — we bezoeken ze, leren de mensen achter de flessen kennen en kiezen enkel domeinen waar we zelf achter staan. Respect, voor de wijnmakers én voor jou als klant, staat daarbij voorop.